購買須知

      1. 所有商品不設退換,下單前請考慮清楚,如遇缺貨則會以電話, Whatsapp 或電郵通知客人。
      2. 客戶如發現產品之品質不合乎標準或變懷,可於收取商品後一天內要求更換。退回的商品必須完好無缺、無污損、而且未使用過,否則本公司保留拒絕退貨或換貨的權利。退貨或換貨之郵遞費用,由客戶承擔。假如商品於退貨途中遺失,本公司恕不負責。所有人為損壞,或運送途中造成商品外觀破損,而要求更換,一律不獲受理。
      3. 每張訂單只限發貨一次 (根據快遞公司的規則) 及派送一個地址。若派送失敗, 所有產生的額外費用則由客戶承擔。
      4. 本公司有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;如有任何爭議,本公司將擁有最終的決定權。
      5. 客戶購買時敬請提供正確的送貨資料,或選定正確取件地點,購買後不得更改。
      6. 購買商品後二個工作天後可自取,三個工作天內安排發貨, 詳見以下送貨安排。
      7. 送貨服務受該快遞公司條款和條件約束。
      8. 客戶請於收取貨時檢查貨品及數量;如發現有破損,數量與運單不相附,請勿簽收並立刻或二天內與本店客服聯絡。

 

自取
地址: 香港九龍油塘高輝道17號油塘工業城A1座二樓1室
辦公時間:  星期一至星期六 10:00 – 18:00,  星期曰及公眾假期休息

 

送貨安排

        1. 速遞-自收到訂單起三個工作天內發貨。我們會盡量安排即日發貨。
        2. 速遞配對服務 – 最快可即日送達 (發貨後約1-3小時內送達)。
        3. 速遞配對服務範圍: 香港島、 九龍、新界(只限市區)天水圍、屯門、元朗 、葵青、深井、大窩口、荃灣 、大圍、沙田、火炭、大學、大埔 太和、粉嶺、上水 調景嶺、將軍澳。
        4. 客戶購買商品時敬請填寫正確住宅地址,工商地址和聯絡電話,以免延誤送貨。
        5. 4小時派送服務只限於工商和住宅地址。
        6. 工商地址、住宅地址 以速遞公司發佈為準。
        7. 若改為 GOGOVAN or LALAMOVE即時發貨- 若收費與冷凍運送收費有差異,需補差額
          1)用GOGOVAN or LALAMOVE 時間內即時送貨
          2)必須經whatsapp 59375010下訂單
          3)必須到GOGOVAN or LALAMOVE 收貨, 不送上門

如對本店商品及服務有任何查詢,可致電2564 3034, 電郵至 info@sento.com.hk 或 whatsapp 59375010